Trên 11uuu, bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money rồi vào sân chơi trong vài chạm.
Chuyển khoản trên 11uuu được thiết kế cho tốc độ. Bạn chọn phương thức thanh toán ưa thích — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhập số tiền, và hệ thống sẽ xác minh ngay. Không cần chứng minh tài liệu thêm cho những lần nạp thường xuyên. Từ khi bạn xác nhận đến khi tiền vào ví tài khoản: dưới một
phút. Các thao tác rút tiền cũng vậy — yêu cầu rút, chúng tôi kiểm tra ví, tiền về ứng dụng thanh toán của bạn.
Ứng dụng 11uuu trên Android và iOS tích hợp MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẵn trong menu nạp tiền.
Mọi vấn đề về nạp, rút hoặc xác minh ví — chúng tôi có sẵn. Liên hệ qua trò chuyện trong ứng dụng, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Bạn cần biết rằng tiền của bạn được xử lý cẩn thận. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, kiểm tra danh tính ví, và không lưu mật khẩu thanh toán.
Mọi giao dịch chuyển khoản từ ứng dụng 11uuu đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa. Dữ liệu ví không được lưu trữ tại 11uuu.
Lần đầu tiên bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc mã OTP. Sau đó, chỉ cần nhập số tiền để nạp; không cần nhập lại từng lần.
Bạn có thể xem chi tiết từng lần nạp, rút, thời gian xác minh và trạng thái trong ứng dụng. Nếu có giao dịch bất thường, hãy báo cho hỗ trợ ngay.
Nếu ví của bạn chưa được kích hoạt hoặc xác minh bị chậm, đội hỗ trợ có thể kiểm tra lại số dư và trạng thái. Không phí thêm, không chuyển hướng.
11uuu không lưu mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Mỗi lần nạp, bạn được chuyển hướng đến ứng dụng chính thức của từng dịch vụ thanh toán để xác nhận.
Khi rút tiền, hệ thống đối sánh tên trên ví thanh toán với tên tài khoản 11uuu. Nếu không khớp, rút sẽ bị tạm dừng cho đến khi bạn xác minh danh tính.
Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường mất 30 phút đến vài giờ. 11uuu cử nhân viên kiểm tra khoản tiền, sau đó ghi vào ví. Với MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên 11uuu, quá trình hoàn thành dưới một phút.
Nạp bằng thẻ thường phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ, có thể bị từ chối hoặc chậm. MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn trực tiếp với tài khoản di động của bạn, luôn sẵn sàng và nhanh.
Nạp từ ví nước ngoài có thể chịu phí chuyển tiền quốc tế và tỷ giá hối đoái. 11uuu ưu tiên MoMo, ZaloPay, Viettel Money để bạn thanh toán bằng tiền Việt mà không phí quốc tế.
Một số nền tảng yêu cầu bạn tải lên chứng minh thư, hóa đơn tiện ích để xác minh. 11uuu kiểm tra ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tự động; bạn chỉ cần xác nhận OTP lần đầu.
Một số sàn chuyển khoản lấy phí nạp, phí rút, hoặc phí xác minh. 11uuu không phí chuyển khoản, không phí xác minh ví; chỉ thanh toán khoản tiền bạn muốn nạp.
Nếu gọi hỗ trợ cho thẻ quốc tế hay ví nước ngoài, bạn có thể nói chuyện với người không hiểu tiếng Việt. 11uuu có đội hỗ trợ tiếng Việt để giải quyết vấn đề chuyển khoản ngay tức khắc.
Với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên 11uuu, mỗi giao dịch được ghi lại với thời gian, số tiền, và trạng thái. Bạn có thể in lịch sử hoặc chia sẻ với hỗ trợ để kiểm tra vấn đề.